Ik had ’s nachts veel last van neusverstopping en als gevolg daarvan kreeg ik felle hoofdpijn. Ik heb bij jullie een anti huisstofmijt hoes voor mijn matras en een kussenhoes gekocht. Dat deed ik omdat ik ’s nachts erg veel last had van neusverstopping en als gevolg daarvan felle hoofdpijn kreeg. Hierdoor stond ik ’s nachts op om pas uren later weer naar bed te gaan. ’s Ochtends was ik doodmoe en regelmatig belde ik mijn werk om te zeggen dat ik pas om 11 of 12 uur zou verschijnen. Dat kan in mijn geval gelukkig, maar ik moest die uren natuurlijk wel weer inhalen. Ik hoorde dat ik huisstofmijt een mogelijke oorzaak kon zijn en daarom heb ik bij jullie die hoezen gekocht. Sindsdien hoefde ik niet meer ’s nachts op te staan omdat ik hoofdpijn had. Enige mate van verstopping blijft bestaan, maar niet meer zoals eerst.
Per ongeluk bestelde ik een Cara C’air kussenhoes van een verkeerde maat. Die moest ik dus terugsturen en om een groter exemplaar vragen. De verzendkosten van het nieuwe exemplaar nam u voor uw rekening. Dat zijn toch de kleine dingen waardoor je een bedrijf waardeert.
Een kritiekpuntje heb ik ook: de ritssluiting van de matrashoes is van erg matige kwaliteit. Ik kon de uiteenwijkende rits nog net goed bij elkaar krijgen, maar het scheelde niet veel. Ik sluit dan ook niet uit dat ik daar nog eens problemen mee krijg, en dat is niet de bedoeling: de matras moet juist afgesloten blijven. Als het mis gaat zal ik daar bij jullie op terug komen.
Reactie van Cara C’air:
Bedankt voor het delen van je persoonlijke ervaring met onze hoezen. Goed dat je ons ook een tip geeft. Als de rits alsnog kapot gaat, dan kun je contact met ons opnemen. Dan gaan we zorgen voor een goede oplossing.