Privacy- en cookieverklaring

Wanneer u ons een e-mail stuurt, een ingevuld contactformulier (zoals voor het aanvragen van meer informatie, een offerte of bij een vraag of klacht) stuurt, met onze klantenservice belt of op een andere manier contact met ons opneemt, gaat u in op ons aanbod om met ons in contact te treden. Wij zullen dergelijke berichten met daarin uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht (waaronder eventueel zakelijke informatie wanneer u vanuit zakelijk oogpunt contact met ons opneemt) gebruiken om uw verzoek of vraag te beantwoorden. We bewaren uw gegevens zolang als wij dit noodzakelijk vinden voor dit contact.

reCAPTCHA

Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van onze contactformulieren door het versturen van spam te voorkomen. Door aan te geven dat u geen robot bent, wordt gecontroleerd:

• hoe snel het formulier wordt ingevuld;
• welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen;
• wat het IP-adres is van degene die het formulier invult.

Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Google maakt op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google.

Wij leveren onder andere producten welke u direct, zonder recept via één van onze webshops kunt bestellen. Voor deze producten is geen tussenkomst van uw (huis)arts of verpleegkundig specialist vereist. Het is ook mogelijk om een gratis proefmonster aan te vragen. Om u de gewenste producten te kunnen leveren en de overeenkomst met u uit te kunnen voeren, gebruiken wij uw (bedrijfs)naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Onze bezorgpartner levert de producten vervolgens gratis bij u thuis. Op deze websites is het ook mogelijk om een account aan te maken. Hiermee kunt u onder andere sneller afrekenen, uw persoonlijke gegevens inzien en beheren en bestellingen volgen. Deze gegevens bewaren we totdat u uw account weer opheft, met uitzondering van uw factuurgegevens (zie hieronder).

Bij uw betaling krijgen wij mogelijk informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij, en deze geven we weer door aan onze betalingspartners. Uw factuurgegevens bewaren we zeven jaar, en in sommige gevallen 10 jaar, in het kader van de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Via BAP Medical kunt u voor verschillende medische hulpmiddelen het receptformulier downloaden, laten invullen en ondertekenen door uw (huis)arts of verpleegkundig specialist. Vervolgens kunt u het formulier indienen bij uw apotheek of medisch speciaalzaak. Het is ook mogelijk om ons het formulier per fax, mail of post aan toe te sturen. Wij zorgen dan dat het formulier bij de apotheek of medisch speciaalzaak terecht komt die u het product zal leveren. De apotheek of medisch speciaalzaak bestelt de producten direct bij BAP Medical, geeft deze aan u uit, en verzorgt de afhandeling met de zorgverzekeraar. Wij doen zelf verder niks met dit formulier of de gegevens hierop.

Als u op de hoogte wilt blijven van nieuwe ontwikkelingen, bijzondere producten, evenementen en aanbiedingen, dan kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief, bijvoorbeeld wanneer u een gratis stappenplan aanvraagt of wanneer u een product in een van onze webshops bestelt. Wij registreren hiervoor uw geslacht, naam en e-mailadres. Bij iedere nieuwsbrief die u ontvangt, is het mogelijk om u weer af te melden via een linkje in de mail.

Wij zijn regelmatig te vinden op evenementen. Wanneer u geïnteresseerd bent in onze producten of diensten, kunt u uw naam en contactgegevens bij ons achterlaten, en kunt u een vragenlijst invullen. We zullen hierna contact met u opnemen om onze producten of diensten te bespreken of de gevraagde informatie te verstrekken. We bewaren deze gegevens zolang als we dat noodzakelijk vinden voor dit doeleinde.

Heeft u gereageerd op één van onze vacatures of heeft u een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij persoonsgegevens van u om uw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. Hiervoor gebruiken wij uw aanhef, naam, contact- en adresgegevens. Aanvullend kunnen wij uw geboortedatum, en -land, CV, motivatiebrief, salarisindicatie, beschikbaarheid, een Verklaring Omtrent Gedrag en eventuele referenties verwerken.

Uw sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal zes weken nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze gegevens zodat wij contact met u kunnen opnemen in het geval de functie binnen de proeftijd opnieuw vrijkomt. Wanneer we u op dit moment geen functie kunnen aanbieden kunnen we – met uw toestemming – de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen. Indien u bij ons komt werken, bewaren wij uw sollicitatiegegevens in uw personeelsdossier. Dit dossier wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is en ten aanzien van de sollicitatiegegevens tot maximaal twee jaar na indiensttreding.

Wanneer u een product in één van onze webshops hebt gekocht, kunnen wij u vragen om een review te schrijven over de producten die u heeft gekocht. Zo kunnen wij onderzoek doen naar de tevredenheid over onze producten en zijn andere klanten geholpen bij hun keuze. Hiervoor gebruiken we uw naam, review en e-mailadres.

Wij kunnen bij uw bezoek aan onze websites gegevens over u verzamelen, analyseren en dit (enkel op basis van uw voorafgaande toestemming) combineren met uw klantgegevens zodat wij een klantprofiel kunnen samenstellen. Wij verdelen deze klantprofielen over een aantal categorieën om uw interesses te analyseren en uw aanbod op deze manier verder te personaliseren, onder andere middels het tonen van gepersonaliseerde advertenties. Wij doen dit via Google Ads en verschillende social media kanalen, zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Voor meer informatie over de wijze waarop en de bewaartermijnen, zie de cookietabel hieronder. Op deze manier maken wij ons aanbod nog interessanter voor u! U kunt altijd uw toestemming intrekken of hier bezwaar tegen maken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.